Politique de remboursement

DVA Mechanics Politique de Retour

Chez DVA Mechanics, votre satisfaction est notre priorité. Nous concevons des accessoires premium pour votre INEOS Grenadier et souhaitons que vous soyez ravi de votre achat. Si quelque chose ne va pas, nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.

Fenêtre de Retour de 30 Jours

Vous avez 30 jours à partir du jour où vous recevez votre commande pour commencer un retour.

Quand les Retours Sont Acceptés

Pour être éligible à un retour :

  • L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — inutilisé et non endommagé.

  • Tout l'emballage d'origine, le matériel et les accessoires doivent être inclus.

Comment Commencer un Retour

  1. Envoyez-nous un Email : Contactez notre équipe de support à support@dvamechanics.com.

  2. Obtenez une Approbaion : Nous confirmerons votre éligibilité et vous enverrons des instructions de retour.

  3. Renvoie-le : Emballez l'article de manière sécurisée. Si possible, utilisez l'emballage d'origine.

Frais de retour:

  • Si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux), nous prendrons en charge les frais d'expédition.

  • Pour tous les autres retours, vous serez responsable des frais de retour.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande à son arrivée. S'il y a un problème — dommage, défaut ou article incorrect — envoyez-nous un e-mail immédiatement à support@dvamechanics.com. We nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

Échanges

Besoin de quelque chose de différent ? Le moyen le plus rapide est de :

  1. Retourner l'article original en suivant les étapes ci-dessus.

  2. Passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

Remboursements

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail avec le statut de votre remboursement.

  • Veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables à partir de la date à laquelle nous recevons votre retour pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition traçable pour votre retour.

Notes importantes

  • Les retours présentant des signes d'utilisation, des pièces manquantes ou des dommages non causés pendant l'expédition peuvent être refusés ou soumis à des frais de restockage.

  • Les articles sur mesure ou en liquidation sont des ventes finales et ne sont pas éligibles au retour.

Questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment pour support@dvamechanics.com for une assistance amicale et experte.