Política de reembolso

Política de Devoluciones de DVA Mechanics

En DVA Mechanics, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos a ofrecer accesorios automotrices de alta calidad que mejoren el rendimiento y la funcionalidad de su vehículo. Si no está completamente satisfecho con su compra, ¡estamos aquí para ayudar a resolverlo!

Política de Devoluciones de 30 Días

Tiene 30 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para iniciar una devolución.

Elegibilidad para Devoluciones

Para calificar para una devolución:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Los artículos deben incluir todo el embalaje y accesorios originales.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Contáctenos: Envíenos un correo electrónico a dvamechanics@gmail.com para solicitar una devolución.

2.Proceso de Aprobación: Una vez aprobado, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver su artículo.

Por favor, tenga en cuenta: No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones. El cliente es responsable de los costos de envío.

3. Devolver el Artículo: Asegúrese de que el artículo esté empaquetado de manera segura para evitar daños durante el transporte.

Artículos Dañados o Defectuosos

Inspeccione su pedido al llegar. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibió el producto incorrecto, contáctenos de inmediato en dvamechanics@gmail.com. Lo resolveremos a través de un reemplazo o reembolso de inmediato.

Intercambios

Si necesita un artículo diferente, la forma más rápida es:

1. Devolver el artículo original siguiendo nuestro proceso de devolución.

2.Realice un nuevo pedido para el artículo deseado.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso.

• Por favor, permita tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ha recibido su reembolso, contáctenos en dvamechanics@gmail.com.

Condiciones Importantes

• Condición de los Artículos Devueltos: Los artículos deben ser devueltos en su estado original y sin usar. Los productos que muestren signos de uso o daño pueden no calificar para un reembolso.

• Embalaje Seguro: Utilice el embalaje original para devolver su artículo siempre que sea posible. Si no está disponible, asegúrese de que el artículo esté bien protegido durante el envío.

¿Necesita asistencia?

Para preguntas sobre nuestra política de devoluciones o ayuda con una devolución, contáctenos en dvamechanics@gmail.com. Nuestro equipo de soporte está aquí para ofrecer una excelente experiencia al cliente en cada paso del camino.