Política de reembolso

DVA Mechanics Política de Devoluciones

En DVA Mechanics, su satisfacción lo es todo para nosotros. Diseñamos accesorios premium para su INEOS Grenadier y queremos que esté encantado con su compra. Si algo no está del todo bien, haremos lo mejor para solucionarlo.

Ventana de Devolución de 30 Días

Tiene 30 días desde el día que recibe su pedido para iniciar una devolución.

Cuándo se Aceptan Devoluciones

Para calificar para una devolución:

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió — sin usar y sin daños.

  • Todo el empaque original, el hardware y los accesorios deben estar incluidos.

Cómo Iniciar una Devolución

  1. Envíenos un Correo Electrónico: Contacte a nuestro equipo de soporte en support@dvamechanics.com.

  2. Obtenga la Aprobación: Confirmaremos su elegibilidad y le enviaremos instrucciones de devolución.

  3. Envíelo de Vuelta: Empaque el artículo de manera segura. Si es posible, use el empaque original.

Costos de envío de devolución:

  • Si la devolución es debido a nuestro error (artículo incorrecto o defectuoso), nosotros cubriremos el envío.

  • Para todas las demás devoluciones, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor, inspeccione su pedido cuando llegue. Si hay un problema — daño, defecto o artículo incorrecto — envíenos un correo electrónico de inmediato a support@dvamechanics.com. Werápidamente organizaremos un reemplazo o reembolso.

Cambios

¿Necesita algo diferente? La forma más rápida es:

  1. Devolver el artículo original usando los pasos anteriores.

  2. Realizar un nuevo pedido del producto que desea.

Reembolsos

  • Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico con el estado de su reembolso.

  • Por favor, permita hasta 15 días hábiles desde la fecha en que recibamos su devolución para que el reembolso aparezca en su cuenta.

  • Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para su devolución.

Notas Importantes

  • Las devoluciones con signos de uso, piezas faltantes o daños no causados durante el envío pueden ser rechazadas o estar sujetas a una tarifa de restocking.

  • Los artículos hechos a medida o de liquidación son venta final y no son elegibles para devolución.

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudar. Contáctenos en cualquier momento en support@dvamechanics.com for para asistencia amigable y experta.