Política de reembolso

Política de Devoluciones de DVA Mechanics

En DVA Mechanics, su satisfacción significa todo para nosotros. Diseñamos accesorios premium para su INEOS Grenadier y queremos que esté encantado con su compra. Si algo no está del todo bien, haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionarlo.

Período de Devolución de 30 Días

Tiene 30 días desde el día en que recibe su pedido para iniciar una devolución.

Cuándo se Aceptan las Devoluciones

Para calificar para una devolución:

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar y sin daños.

  • Todo el embalaje original, hardware y accesorios deben estar incluidos.

Cómo Iniciar una Devolución

  1. Envíenos un Correo Electrónico: Contacte a nuestro equipo de soporte en support@dvamechanics.com.

  2. Obtenga Aprobación: Confirmaremos su elegibilidad y le enviaremos instrucciones de devolución.

  3. Envíelo de Vuelta: Empaque el artículo de forma segura. Si es posible, use el embalaje original.

Costos de envío de devolución:

  • Si la devolución se debe a un error nuestro (artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos el envío.

  • Para todas las demás devoluciones, serás responsable de los costos de envío de devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor, inspecciona tu pedido cuando llegue. Si hay un problema — daño, defecto o artículo incorrecto — envíanos un correo electrónico de inmediato a support@dvamechanics.com. We’ll quickly arrange a replacement or refund.

Cambios

¿Necesitas algo diferente? La forma más rápida es:

  1. Devolver el artículo original utilizando los pasos anteriores.

  2. Realizar un nuevo pedido para el producto que deseas.

Reembolsos

  • Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico con el estado de tu reembolso.

  • Por favor, permita hasta 15 días hábiles desde la fecha en que recibimos su devolución para que el reembolso aparezca en su cuenta.

  • Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para su devolución.

Notas Importantes

  • Las devoluciones con signos de uso, partes faltantes o daños no causados durante el envío pueden ser rechazadas o estar sujetas a una tarifa de reposición.

  • Los artículos hechos a medida o en liquidación son venta final y no son elegibles para devolución.

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudar. Contáctenos en cualquier momento para support@dvamechanics.com for asistencia amigable y experta.