Rückgaberecht

DVA Mechanics Rückgaberecht

Bei DVA Mechanics steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir sind bestrebt, hochwertige Automobilzubehörteile zu liefern, die die Leistung und Funktionalität Ihres Fahrzeugs verbessern. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen, die Dinge in Ordnung zu bringen!

30-Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.

Anspruch auf Rückgaben

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

• Artikel sollten alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie uns eine E-Mail an dvamechanics@gmail.com, um eine Rückgabe anzufordern.

2.Genehmigungsprozess: Nach der Genehmigung werden wir Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.

Bitte beachten Sie: Wir stellen keine Rücksendescheine zur Verfügung. Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich.

3. Artikel zurücksenden: Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Beschädigte oder defekte Artikel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter dvamechanics@gmail.com. Wir werden es sofort durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung lösen.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, ist der schnellste Weg:

1. Den ursprünglichen Artikel gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden.

2.Bestellen Sie einen neuen Artikel.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

• Bitte erlauben Sie Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Geschäftstage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter dvamechanics@gmail.com.

Wichtige Bedingungen

• Zustand der zurückgesendeten Artikel: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung qualifiziert.

• Sichere Verpackung: Verwenden Sie, wenn möglich, die Originalverpackung, um Ihren Artikel zurückzusenden. Wenn diese nicht verfügbar ist, stellen Sie sicher, dass der Artikel während des Versands gut geschützt ist.

Benötigen Sie Unterstützung?

Bei Fragen zu unserer Rückgabepolitik oder Hilfe bei einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter dvamechanics@gmail.com. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei jedem Schritt ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.