Rückgaberecht

DVA Mechanics Rückgabebedingungen

Bei DVA Mechanics ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Wir entwerfen Premium-Zubehör für Ihren INEOS Grenadier und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf begeistert sind. Sollte etwas nicht ganz passen, werden wir unser Bestes tun, um es in Ordnung zu bringen.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Empfang Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beginnen.

Wann Rückgaben akzeptiert werden

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — unbenutzt und unbeschädigt.
Alle Originalverpackungen, Hardware und Zubehör sollten enthalten sein.

Wie man eine Rückgabe beginnt

Schreiben Sie uns eine E-Mail: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@dvamechanics.com.
Genehmigung erhalten: Wir werden Ihre Berechtigung bestätigen und Ihnen Rückgabeanweisungen senden.
Schicken Sie es zurück: Verpacken Sie den Artikel sicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

Rückversandkosten:

Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (falsches oder defektes Produkt), übernehmen wir die Versandkosten.
Bei allen anderen Rücksendungen sind Sie für die Rückversandkosten verantwortlich.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft. Sollte es ein Problem geben – Beschädigung, Defekt oder falscher Artikel – senden Sie uns umgehend eine E-Mail an support@dvamechanics.com. WeWir werden schnell einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Tausch

Brauchen Sie etwas anderes? Der schnellste Weg ist:

Geben Sie den ursprünglichen Artikel mit den oben genannten Schritten zurück.
Bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status Ihrer Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 15 Werktage dauern kann, bis der Rückerstattungsbetrag nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode für Ihre Rücksendung zu verwenden.

Wichtige Hinweise

Rücksendungen mit Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder Schäden, die nicht während des Transports entstanden sind, können abgelehnt oder mit einer Wiederaufstockungsgebühr belegt werden.
Auf Maß gefertigte oder Ausverkaufsprodukte sind Endverkauf und nicht zur Rückgabe berechtigt.

Fragen?

Wir sind hier, um zu helfen. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@dvamechanics.com for für freundliche, fachkundige Unterstützung.