Rückerstattungsrichtlinie

DVA Mechanics Rückgaberecht

Bei DVA Mechanics bedeutet Ihre Zufriedenheit alles für uns. Wir entwerfen hochwertige Zubehörteile für Ihren INEOS Grenadier und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf begeistert sind. Wenn etwas nicht ganz stimmt, werden wir unser Bestes tun, um es richtig zu machen.

30-Tage Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um eine Rückgabe einzuleiten.

Wann Rückgaben akzeptiert werden

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — unbenutzt und unbeschädigt.

  • Alle originalen Verpackungen, Hardware und Zubehörteile sollten enthalten sein.

So starten Sie eine Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@dvamechanics.com.

  2. Genehmigung einholen: Wir bestätigen Ihre Berechtigung und senden Ihnen Rückgabeanweisungen.

  3. Versenden Sie es zurück: Verpacken Sie den Artikel sicher. Wenn möglich, verwenden Sie die Originalverpackung.

Rücksendekosten:

  • Wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits (falscher oder defekter Artikel) erfolgt, übernehmen wir die Versandkosten.

  • Für alle anderen Rücksendungen sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn es ein Problem gibt – Beschädigung, Defekt oder falscher Artikel – senden Sie uns sofort eine E-Mail an support@dvamechanics.com. Wewir werden schnell einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Umtausch

Benötigen Sie etwas anderes? Der schnellste Weg ist:

  1. Den ursprünglichen Artikel gemäß den obigen Schritten zurückzusenden.

  2. Eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status Ihrer Rückerstattung.

  • Bitte erlauben Sie bis zu 15 Geschäftstage ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, damit die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

  • Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode für Ihre Rücksendung zu verwenden.

Wichtige Hinweise

  • Rücksendungen mit Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder Schäden, die nicht während des Versands verursacht wurden, können abgelehnt oder einer Wiederauffüllungsgebühr unterliegen.

  • Maßgefertigte oder reduzierte Artikel sind endgültig und nicht für eine Rücksendung berechtigt.

Fragen?

Wir sind hier, um zu helfen. Kontaktieren Sie uns jederzeit für support@dvamechanics.com for freundliche, fachkundige Unterstützung.